Patientinnen und Patienten rücken zunehmend in den Fokus der Pharmamarktforschung. In einigen Indikationen sind sie Mitentscheider über die Therapie, in anderen Fällen steht ihre Therapietreue im Fokus. Die Steigerung von Adhärenz und Compliance sind Eckpfeiler einer modernen Pharmakotherapie und sowohl aus medizinischer als auch aus gesundheitsökonomischer Sicht zu einem relevanten Schwerpunkt geworden, Die Patient Journey ist die fundamentale Grundlage der Marketing- und Vertriebsstrategie moderner Life Science Unternehmen und ein idealer Ansatz für Targeting und Medical Education.

Die Analyse der Patient Journey kann Einblicke in die Diagnose- und Theraphiestellung bieten, sinnvolle Patientenkommunikation ermöglichen und Entscheidungen über Patient Support Programmen oder Nurse Services erleichtern.

Veränderungen der Patient Journey über den Produktlebenszyklus sollten überprüft und die Bewerbungsstrategie unter Berücksichtigung von Änderungen in der Erstattung wie Boxenwechsel oder Änderungen in Regeltexten angepasst werden.